Politique d’expédition

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 08/09/2026

La présente politique d’expédition décrit les modalités de livraison applicables aux commandes passées sur le site YL boutiques

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • France métropolitaine

  • Union européenne

Toute commande passée en dehors de ces zones pourra être annulée.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de [24 à 72 heures ouvrées] après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions), les délais de traitement peuvent être exceptionnellement prolongés.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France métropolitaine : [2 à 5 jours ouvrés]

  • Union européenne : [4 à 10 jours ouvrés]

  • International : [7 à 20 jours ouvrés]

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou d’événements indépendants de notre volonté.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et affichés avant la validation finale.

  • Livraison standard : [prix ou gratuité]

  • Livraison offerte à partir de [montant] € d’achat (le cas échéant)

5. Transporteurs

Les livraisons sont effectuées via :

  • [La Poste / Colissimo / Mondial Relay / DHL / autre]

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition de la commande.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant un lien de suivi est envoyé à l’adresse fournie lors de la commande.

Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis.

7. Problèmes de livraison

Colis non reçu

Si le colis est indiqué comme livré mais non reçu, le client doit contacter le transporteur en priorité et nous informer dans un délai de [7 à 14 jours].

Colis endommagé

En cas de colis endommagé à la réception, le client doit :

  • Émettre des réserves auprès du transporteur

  • Nous contacter dans un délai de 48 heures avec photos à l’appui

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, YL boutiques ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une perte de colis.

9. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, vous pouvez nous contacter :

📧 Email : LYboutiques@gmail.com